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DIOジャパンコールセンター導入事例

DIOジャパンのコールセンターご利用例

インバウンドサービスの事例
【事例その1】宿泊予約サイトを介した宿泊予約入力代行サービス

楽天トラベル

宿泊予約サイト国内最大手「楽天トラベル」からお問合せのあったお客様への、宿泊施設の予約入力代行を行う業務を行なっています。

【事例その1】宿泊予約サイトを介した宿泊予約入力代行サービス


関連リンク:総合旅行予約サイト「楽天トラベル」

インバウンドサービスの事例
【事例その2】宿泊予約サイトを介した宿泊予約代行コールセンター

人に優しい宿サイト

全旅連シルバースター部会公式サイト「人に優しい宿サイト」からお問合せのあったお客様への、宿泊施設の予約代行および情報提供を行う、コールセンター業務を行なっています。

【事例その2】宿泊予約サイトを介した宿泊予約代行コールセンター


関連リンク:全旅連シルバースター部会公式サイト「人に優しい宿」

アウトバウンドサービスの事例
【事例その1】ガイドブック掲載内容の電話取材業務

<昭文社>が発行するガイドブック掲載予定施設に対しコールセンターオペレーターが架電。掲載するデータ・内容の確認・電話取材を行なっています。

【事例その1】ガイドブック掲載内容の電話取材業務

アウトバウンドサービスの実績
【実績紹介】各クライアント別アウトバウンド実績のご紹介

様々なクライアント様の様々な業務において、アウトバウンド業務で実績があります。
「結果を出せるコールセンター」の実績数値をご確認下さい。

S社ASPサービス導入に関する
営業アポイントアウトバウンド業務



架電件数 1,200件
獲得件数 127件
獲得率 10.58%
架電日数 25日間
架電人数 2名
平均対応時間 7分



R社サービス問合せ店舗に対する
営業アポ・セミナー受講提案アウトバウンド業務



架電件数 4.346件
獲得件数 325件
獲得率 7.48%
架電日数 9日間
架電人数 5名
平均対応時間 15〜20分


C社WEBサービスに関する
契約アウトバウンド業務



架電件数 803件
獲得件数 647件
獲得率 80.57%
架電日数 22日間
架電人数 4名
平均対応時間 5分



N社上場企業向け交通広告の
営業アポイントアウトバウンド業務



架電件数 818件
獲得件数 68件
獲得率 8.31%
架電日数 32日間
架電人数 2名
平均対応時間 4分

 


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